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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶（非銷售），解決處理客戶的投訴問題，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度；
2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議；
3、為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供完善意見和建議；
4、在完成服務(wù)同時(shí)，能夠靈活承接各業(yè)務(wù)端用戶服務(wù)工作
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有一年以上投訴客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任心強(qiáng)，具有客服服務(wù)及團(tuán)隊(duì)意識
4、在完成服務(wù)同時(shí)，能夠靈活承接各業(yè)務(wù)端用戶服務(wù)工作
排班制，班次：8：00-17:00點(diǎn)、9:00-18:00點(diǎn)、11:00-20:00點(diǎn)。 還有比較特殊的，8:00-12:00+16:00-20:00點(diǎn)（晚班有補(bǔ)貼）