崗位職責(zé)
1、戰(zhàn)略管理
(1)全面負(fù)責(zé)景區(qū)市場部的管理和運(yùn)營工作,制定并執(zhí)行景區(qū)門票、酒店民宿、客房會(huì)議等銷售計(jì)劃,協(xié)同上級(jí)落實(shí)市場戰(zhàn)略;
(2)對(duì)電子商務(wù)有深入理解和熟練運(yùn)用,主導(dǎo)景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)(小程序、公眾號(hào)等自媒體)的建設(shè)和運(yùn)營,推動(dòng)線上銷售和營銷活動(dòng)的有效開展;
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)與考核,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,確保銷售目標(biāo)達(dá)成;
(2)為銷售團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力;
3、渠道運(yùn)營
(1)搭建渠道銷售體系,優(yōu)化推廣策略,提升品牌知名度及業(yè)務(wù)量;
(2)拓展并維護(hù)旅行社、企業(yè)客戶、社會(huì)團(tuán)體等合作關(guān)系,提高渠道轉(zhuǎn)化率;
4、數(shù)據(jù)分析
(1)監(jiān)控各渠道目標(biāo)達(dá)成情況,及時(shí)調(diào)整策略;
(2)收集市場數(shù)據(jù)及競品信息,為戰(zhàn)略決策提供依據(jù),定期提交分析報(bào)告;
(3)定期對(duì)市場部工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,提交市場分析報(bào)告,不斷優(yōu)化市場策略和工作流程,提升市場部的工作效率和業(yè)績;
5、跨部門協(xié)作
(1)整合資源,協(xié)同其他部門確保市場工作與景區(qū)整體發(fā)展協(xié)同;
(2)參與制定和執(zhí)行景區(qū)的市場營銷策略;
(3)維護(hù)渠道關(guān)系,提升合作方滿意度與忠誠度。
任職要求
1、市場營銷、旅游管理、新聞傳播、漢語言文學(xué)、廣告學(xué)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,3年以上旅游/文旅行業(yè)總監(jiān)級(jí)崗位經(jīng)驗(yàn),具備景區(qū)管理背景者優(yōu)先;
2、擅長統(tǒng)籌渠道銷售策略(旅行社、大客戶、會(huì)議宴會(huì)等),推動(dòng)景區(qū)門票、酒店住宿等產(chǎn)品的營收增長;
3、深度熟悉各類線上售票平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)則和運(yùn)作模,精通BI工具、票務(wù)系統(tǒng);
4、對(duì)小程序、公眾號(hào)等電子商務(wù)平臺(tái)有深入理解和熟練運(yùn)用;
5、擁有旅行社、企業(yè)大客戶的資源及談判經(jīng)驗(yàn);
6、在景區(qū)民宿、酒店客房、會(huì)議宴會(huì)領(lǐng)域具備豐富的客戶渠道資源;
7、擅長跨部門協(xié)作,能管理10人以上團(tuán)隊(duì),制定KPI考核體系;
8、具備市場分析、開拓能力及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策意識(shí);
9、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高,能適應(yīng)工作壓力及行業(yè)變化;
10、熟練操作辦公軟件,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和撰寫相關(guān)報(bào)告。