崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單并進(jìn)行確認(rèn),確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
2.根據(jù)客戶訂單,統(tǒng)籌食材配送,確保訂單完成;
3.處理客戶訂單變更、退換貨等事務(wù),及時(shí)與客戶溝通解決問(wèn)題;
4.定期對(duì)訂單信息進(jìn)行錄入和匯總;
5.定期對(duì)訂單流程進(jìn)行分析和優(yōu)化,提高訂單處理效率和客戶滿意度;
6.與客戶、物流各方保持緊密聯(lián)系,及時(shí)向各方收集、傳遞信息;
7.配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行訂單結(jié)算和收款工作,確保訂單款項(xiàng)的及時(shí)到賬。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,供應(yīng)鏈管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、中文類(lèi)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.熟練使用辦公軟件如OFFICE、WORD、EXCEL、PPT,具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)策劃能力,良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力,有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力,細(xì)致認(rèn)真,工作責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。