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崗位職責(zé)：
1. 撥打客戶電話，提供專業(yè)、友好和高效的服務(wù)。
2. 解答客戶咨詢，備注訂單問題，解決投訴和疑問。
3. 記錄客戶反饋，確保所有問題得到及時且有效的解決。
4. 與內(nèi)部團(tuán)隊合作，確保客戶服務(wù)流程的順暢運(yùn)行。
5. 參與電話客服培訓(xùn)和會議，不斷提升個人和團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1. 高中或以上學(xué)歷，優(yōu)秀的溝通技巧。
3. 基本的計算機(jī)操作技能，熟悉基本的辦公軟件。
4. 能夠處理多任務(wù)并保持高效工作。
5. 具備一定的解決問題能力和決策能力。
6. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜和專注禮貌服務(wù)。
7. 對[公司產(chǎn)品或服務(wù)]有基本的了解和興趣。