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工作時(shí)間:
1、8:40-18:00,午休一個(gè)半小時(shí),法休正常;
崗位職責(zé):
1、話務(wù)機(jī)系統(tǒng)電話客服,接聽客戶來(lái)電,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù),為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢服務(wù);
2、解決企業(yè)客戶售前售后問(wèn)題,受理客戶咨詢;
3、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,能承受一定的工作壓力;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
5、能熟練使用辦公軟件;
任職要求:
1、年齡不限,男女不限;
2、有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)佳,表達(dá)能力強(qiáng)。