崗位內(nèi)容:
1、會(huì)員激活與互動(dòng):策劃并執(zhí)行高粘性會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略(如專屬活動(dòng)、積分體系、社群運(yùn)營(yíng)等),提升用戶活躍與品牌忠誠(chéng)度;
2、客戶關(guān)系管理:建立會(huì)員分層維系體系,通過(guò)個(gè)性化觸達(dá)(如車企/母嬰/快消行業(yè)定向營(yíng)銷)優(yōu)化用戶體驗(yàn)與復(fù)購(gòu);
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng):梳理現(xiàn)有會(huì)員畫像,挖掘高潛力客群,設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作(如權(quán)益升級(jí)、生命周期管理),推動(dòng)GMV增長(zhǎng)。
任職要求:
1、1年+用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉私域/會(huì)員體系搭建,有車企/母嬰/快消行業(yè)資源或案例優(yōu)先;
2、擅長(zhǎng)用SCRM工具(如企微、CRM系統(tǒng))實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng);
3、具備“服務(wù)即營(yíng)銷”思維,能平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)目標(biāo)。
4、 具有市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),思路清晰,能夠撰寫出一手好的活動(dòng)方案;
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,善于與他人合作,達(dá)成共同目標(biāo)。
上班時(shí)間:
9:00~12:00,13:30~18:00,企業(yè)大小周,享受年假、法定節(jié)假日、帶薪假期;
福利:
五險(xiǎn)一金、定期體檢、休閑零食飲料自由、免費(fèi)早餐、節(jié)日禮物、生日禮物、豐富的團(tuán)建活動(dòng)。
固定工資+績(jī)效(30%),復(fù)試通過(guò)后再詳細(xì)溝通。