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更新于 今天

銀行大堂助理

4000-5000元

職位描述

銀行從業(yè)資格證男性身高175以上女性身高160以上征信良好可接收應(yīng)屆畢業(yè)生年齡29歲以下大專及以上學(xué)歷經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)金融業(yè)銀行
(一)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員指引客戶到營(yíng)業(yè)廳不同區(qū)域辦理業(yè)務(wù),對(duì)客戶進(jìn)行有效的分流、識(shí)別;
(二)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行;受理客戶咨詢,及時(shí)解答客戶疑問(wèn);
(三)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,適時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推薦,或引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶給客戶經(jīng)理,開展?fàn)I銷管理工作;
(四)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員做好廳堂管理工作,維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境和整理宣傳物料;
(五)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員建立客戶信息電子臺(tái)賬、及時(shí)收集反饋客戶意見(jiàn)建議,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平和客戶滿意度;
(六)嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)要求,維護(hù)廳堂秩序,調(diào)解爭(zhēng)議,對(duì)于復(fù)雜及無(wú)法處理的問(wèn)題,及時(shí)引導(dǎo)至客戶經(jīng)理處,做好客戶交接;
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

花溪區(qū)萬(wàn)科大都會(huì)貴州省貴陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黃河街道辦事處珠江路萬(wàn)科大都會(huì)北區(qū)商業(yè)綜合體2單元15層5、6號(hào)

職位發(fā)布者

黃麗/行政管理

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