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工作內(nèi)容： 作為留學(xué)服務(wù)主管，你將負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)我們的留學(xué)服務(wù)團隊，確保我們能夠為客戶提供專業(yè)的、高質(zhì)量的留學(xué)服務(wù)。主要職責(zé)包括： 1.管理和指導(dǎo)留學(xué)服務(wù)團隊：負(fù)責(zé)團隊成員的培訓(xùn)和績效評估，確保他們能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)； 2.制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保我們提供的所有服務(wù)都符合客戶的期望，并制定高效率的服務(wù)流程； 3.客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，理解他們的需求，提供專業(yè)的服務(wù)支持； 4.項目管理：監(jiān)督并管理團隊的工作，確保項目的按時完成； 5.預(yù)算和財務(wù)控制：確保項目的預(yù)算和財務(wù)計劃得到執(zhí)行，并定期匯報給高層管理人員。 職位要求： 1.有海外留學(xué)經(jīng)歷，并具有3年以上的留學(xué)服務(wù)管理經(jīng)驗； 2.熟悉留學(xué)行業(yè)，有豐富的行業(yè)知識； 3.具備良好的團隊管理技能，能夠建立和維護良好的團隊關(guān)系； 4.具備良好的溝通能力，具有出色的口頭和書面表達(dá)能力； 5.具有良好的服務(wù)意識和水平，使客戶達(dá)到良好的服務(wù)體驗。