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崗位概述：
全面負責機器人編程機構的日常運營與管理，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度，推動業(yè)務增長，確保校區(qū)高效、專業(yè)運轉。
主要職責：
1. 統(tǒng)籌校區(qū)日常運營，包括前臺、環(huán)境、物資與安全管理。
2. 領導運營團隊，負責招聘、培訓與績效管理。
3. 處理客戶咨詢與投訴，維護客戶關系，提升續(xù)費與轉介紹率。
4. 協(xié)同教學部門，保障課程安排、教師調(diào)度與教學服務順暢。
5. 配合市場與銷售團隊，執(zhí)行招生活動，并分析轉化數(shù)據(jù)。
6. 監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，制定運營報告，提出優(yōu)化策略。
職位要求：
1. 本科及以上學歷，3年以上教育行業(yè)運營管理經(jīng)驗。
2. 具備團隊管理能力，擅長客戶服務與溝通。
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和解決問題能力。
4. 責任心強，抗壓能力強，熱愛教育事業(yè)。
5. 有STEAM或機器人編程行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬待遇：
（1）基本薪資構成
底薪和提成；
（2） 福利待遇
五險一金、節(jié)假日福利、員工團建活動