職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店
主要職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶車輛進(jìn)店接待，深入了解客戶車輛狀況及服務(wù)需求，準(zhǔn)確生成維修工單。
2. 熟練操作鴻蒙智行專屬服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)車輛診斷數(shù)據(jù)，為客戶量身定制高效、透明的維修、保養(yǎng)及智能化功能升級方案。
3. 全程跟蹤車輛維修保養(yǎng)進(jìn)度，及時向客戶透明化反饋；負(fù)責(zé)車輛完工后的質(zhì)量檢驗(yàn)、費(fèi)用結(jié)算及交付解釋工作，確?？蛻魸M意離店。
4. 建立并維護(hù)專屬客戶檔案，主動進(jìn)行定期關(guān)懷、服務(wù)提醒及滿意度回訪。挖掘客戶潛在需求，推薦精品、延保等增值服務(wù)。
5. 積極踐行并反饋鴻蒙智行“尊界服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)
任職要求：
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上高端汽車品牌（如BBA）服務(wù)顧問或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 出色的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識和共情能力，能沉著、專業(yè)地處理客戶疑慮與投訴。
3. 具備基礎(chǔ)的汽車?yán)碚撝R和維修保養(yǎng)知識，有駕駛證并能熟練駕駛。
4. 形象氣質(zhì)佳，具備高度的責(zé)任心、主動性和團(tuán)隊(duì)合作精神。熱愛服務(wù)行業(yè)，追求卓越。
工作地點(diǎn)
成都市-雙流區(qū)-萬安街道萬福寺路899號
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職位發(fā)布者
袁歡歡/招聘官
昨日活躍立即溝通
四川華馭智行汽車銷售服務(wù)有限公司四川華馭智行汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2024年，位于四川省成都市天府新區(qū)。公司聚焦汽車服務(wù)領(lǐng)域，核心業(yè)務(wù)涵蓋汽車及新能源汽車銷售、機(jī)動車修理與維護(hù)，同時提供汽車零配件批發(fā)零售、小微型客車租賃、汽車裝飾用品銷售、汽車拖車求援清障及洗車服務(wù)等配套解決方案。依托全鏈條服務(wù)能力，公司圍繞汽車銷售與售后需求，從車輛選購、維修保養(yǎng)到配件供應(yīng)、應(yīng)急支持，構(gòu)建一站式服務(wù)體系。通過整合資源與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，持續(xù)為區(qū)域客戶提供汽車全生命周期服務(wù)支持，深耕本地汽車服務(wù)市場。
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