1、負責公寓租戶全周期服務管理，包括門店招租、房源帶看、入住手續(xù)辦理、合同簽訂與歸檔，以及退租驗房、押金結算等事宜，提升租戶入住及退租體驗；
2、統(tǒng)籌所負責公寓房源的日常維護，定期巡檢房屋設施設備運行狀況，協(xié)調工程人員及時處理維修報修需求，確保房源品質達標；
3、負責租戶關系維護，定期回訪租戶了解居住需求，及時響應并妥善處理租戶投訴與咨詢，組織小型租戶社群活動，提升租戶滿意度與續(xù)租率；
4、協(xié)助開展公寓房源招商與推廣工作，通過租房平臺、社群等渠道發(fā)布房源信息，跟進潛在租戶咨詢，完成房源出租目標；
5、負責公寓運營相關數據統(tǒng)計與整理，包括租戶信息、租金收繳、維修記錄等，定期上報運營報表，配合完成公寓運營相關的其他工作。

任職要求：

相關工作經驗者優(yōu)先；
2、熟悉長租公寓運營流程及租房市場相關政策，具備基礎的房屋設施設備常識，了解主流租房平臺操作規(guī)則；
3、具備良好的溝通表達能力、客戶服務意識及問題解決能力，能耐心細致地對接租戶需求，妥善處理各類服務糾紛；
4、具備較強的責任心、執(zhí)行力及目標感，工作積極主動，嚴謹細致，熟練使用基礎辦公軟件及租房管理系統(tǒng)；
5、具備良好的團隊協(xié)作精神，能適應靈活的工作節(jié)奏，有親和力，形象氣質佳。