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崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)責(zé)任險、意健險等理賠的全流程服務(wù)與處理，包括報案受理，大案上報、立案、定責(zé)定損、遠(yuǎn)程調(diào)解、理算提交、原件確認(rèn)、線上未決跟蹤等;
2.協(xié)助客戶收集索賠材料，初步審核理賠單證真實性與合理性，并確保信息準(zhǔn)確無誤;
3.及時接收、回復(fù)及反饋客戶咨詢信息，處理客戶的投訴和糾紛;
4.上級安排的其他理賠相關(guān)工作。