職位描述:
? 負(fù)責(zé)工程服務(wù)部門日常工作管理,員工培訓(xùn)。
? 負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作、零備件銷售&改造項(xiàng)目。
? 根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),制訂部門工作目標(biāo),并負(fù)責(zé)組織
完成目標(biāo)。
? 組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核,提出員工的招聘和使用計(jì)劃。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)主管,進(jìn)行服務(wù)工程師的調(diào)度,完成:設(shè)備現(xiàn)場
的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)工作,以及設(shè)備的驗(yàn)收交接后技術(shù)服務(wù)工作。測試、整理
設(shè)備性能的相關(guān)數(shù)據(jù),提交設(shè)備優(yōu)化設(shè)計(jì)的意見與建議。收集、整理現(xiàn)場安裝、
使用過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷,提交整改意見。
? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助備件銷售、改造項(xiàng)目人員,完成:制訂零備件推廣、銷售計(jì)劃;
管理零備件安全庫存;管理備件 BOM;改造項(xiàng)目的組織與實(shí)施;提高備件、改
造銷售營業(yè)額。
? 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織本部門員工進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)交流討論會議,提高本部
門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后技術(shù)問題及產(chǎn)品質(zhì)量投訴,提高用
戶滿意度。
? 負(fù)責(zé)編制、指導(dǎo)編制《設(shè)備安裝、調(diào)試手冊》等各種售后工作使用的技術(shù)文件
與報(bào)告表格。
? 審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告》,做好本部門的績效考核工作。
? 制訂部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算,控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。
? 協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系
? 遵循公司精益生產(chǎn)和管理的方針政策,支持公司精益目標(biāo)的達(dá)成。主要包括:
積極參加和支持精益改善活動,前瞻性的尋找改善機(jī)會,愿意將改善結(jié)果進(jìn)行
分享和推廣。營造和共建精益改善和 5S 的良好環(huán)境和氛圍。
? 執(zhí)行安全方針和政策,使之符合安全管理體系。包括:積極參與公司的各項(xiàng)安
全活動。報(bào)告各種危害和不安全的行為。營造和共建積極的安全文化氛圍。
? 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
候選人要求:
? 大學(xué)或以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣或者機(jī)電一體化專業(yè)。
? 5 年以上機(jī)械設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
? 優(yōu)先考慮熟悉瀝青攪拌設(shè)備技術(shù),熟悉瀝青攪拌設(shè)備的安裝、調(diào)試與操作方法
及常見故障與解決方法,熟悉瀝青攪拌設(shè)備零備件與改造知識的人選。
? 了解工程機(jī)械設(shè)備的工作環(huán)境。
? 熟練操作 Word, 熟練使用 Excel 辦公軟件。
? 具備英文讀寫及對話能力。
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良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作;良好的管理、組織、協(xié)調(diào)能力;工作細(xì)致且注重
工作結(jié)果。