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【崗位核心優(yōu)勢】
資源無憂：客戶資源公司100%提供，無需開發(fā)新客，專注老客戶續(xù)約
環(huán)境穩(wěn)定：全程辦公室坐班，無外勤/出差要求
福利完善：入職即繳納廣州五險一金
壓力可控：以服務(wù)提醒為主，非強銷售導(dǎo)向
【工作內(nèi)容】
客戶續(xù)約服務(wù)：通過電話/微信溫馨提醒存量客戶服務(wù)到期，解答基礎(chǔ)續(xù)約疑問；
關(guān)系維護：傳遞續(xù)約政策信息，維護客戶服務(wù)體驗；
資源管理：高效跟進公司分配的客戶資源，完成續(xù)約目標；
協(xié)作支持：配合團隊優(yōu)化服務(wù)流程，提升續(xù)約效率。
【基礎(chǔ)要求】
學(xué)歷不限，能適應(yīng)電話外呼工作模式；
普通話標準流利，表達清晰易懂。
核心素質(zhì)：
溝通力強：邏輯清晰，具備親和力與服務(wù)意識；
責(zé)任心強：主動跟進客戶，團隊協(xié)作意識佳；
學(xué)習(xí)力強：快速掌握業(yè)務(wù)知識，靈活應(yīng)對客戶咨詢。
優(yōu)先條件：
有銷售/客服/電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。