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1. 訂單處理 - 負責銷售訂單的錄入、跟蹤、審核及歸檔，確保訂單信息準確無誤。 - 協(xié)調(diào)物流、倉庫等部門，跟進產(chǎn)品發(fā)貨、配送、盤點及客戶簽收情況。 2. 客戶服務 - 接聽客戶咨詢電話，處理日常銷售相關的郵件、微信等溝通工作。 - 協(xié)助處理客戶投訴、退換貨及售后問題，及時反饋至相關部門。 3. 數(shù)據(jù)管理 - 維護銷售臺賬，定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、回款進度等），制作報表供團隊參考。 - 協(xié)助銷售團隊完成業(yè)績分析、市場調(diào)研等基礎工作。 4. 內(nèi)外部協(xié)調(diào) - 對接銷售代表、財務、采購等部門，確保合同、發(fā)票、資料等文件及時傳遞。 - 協(xié)助商務合作流程（如投標文件準備、協(xié)議簽訂等）。 5. 其他事務 - 管理銷售部門文檔（如合同、報價單、產(chǎn)品資料等），確保資料完整性。 - 完成上級交辦的其他行政或支持性工作。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，醫(yī)學、藥學、市場營銷、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗要求： - 1年以上銷售內(nèi)勤、客服或行政相關工作經(jīng)驗，有醫(yī)療/醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 熟悉Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），能熟練處理數(shù)據(jù)報表。 3. 能力素質(zhì)： - 細心、責任心強，具備良好的溝通能力和服務意識。 - 具備團隊協(xié)作精神，能適應快節(jié)奏工作。 4. 加分項： - 了解醫(yī)療器械相關法規(guī)或產(chǎn)品知識（如注冊證、GMP等）。 - 有ERP或CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗。