崗位職責(zé)：
1.掌握本項目業(yè)主基本情況及各項事務(wù)辦理流程，準確回答訪客提出的各類咨詢，獲取客戶滿意與認可
2.熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職責(zé)范圍
3.熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備及樓宇外觀結(jié)構(gòu)，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況
4.負責(zé)收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案
5.負責(zé)準時向客戶派發(fā)各種費用催繳通知單及管理區(qū)域費用收取
6.與客戶保持良好關(guān)系，定期回訪，維護好客戶關(guān)系及公司利益與信譽
7.負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;
8.負責(zé)區(qū)域各項工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理
9.受理前臺傳達工作信息，接收業(yè)主提出的投訴及服務(wù)要求，及時現(xiàn)場了解情況，并及時跟進處理
10.負責(zé)擬定對業(yè)主發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件，督促各部門有序張貼存檔
11.協(xié)助組織社區(qū)文化活動宣傳及開展工作
任職要求：
形象氣質(zhì)佳，溝通力強，有較高的親和力及具備良好的服務(wù)意識與專業(yè)度
年齡要求:35周歲以下
文化程度:大專及以上，條件優(yōu)異者可適當放寬要求
工作經(jīng)驗:兩年以上同類崗位工作經(jīng)驗，條件優(yōu)異者可適當放寬要求