崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、
跟蹤、檢查工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析工作；
5、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
6、完成上司臨時(shí)交付的任務(wù)。
任職要求：
1、工作細(xì)致、有耐心,有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；
2、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),且具有親和力;
3、做事認(rèn)真細(xì)心、穩(wěn)重。