職位描述
跨境電商經(jīng)驗(yàn)B端用戶引流推廣電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)金屬制品業(yè)貿(mào)易/進(jìn)出口新媒體互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位職責(zé)
- 獨(dú)立站搭建與日常維護(hù)
- 負(fù)責(zé)外貿(mào)獨(dú)立站的搭建（如基于 Shopify、WordPress+Woocommerce、Magento 等平臺(tái)），優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁面布局及用戶體驗(yàn)。
- 定期更新產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)、品牌內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性。
- 監(jiān)控網(wǎng)站運(yùn)行狀態(tài)，處理技術(shù)故障（如頁面加載異常、支付流程問題等），與技術(shù)團(tuán)隊(duì)或第三方服務(wù)商協(xié)作解決問題。
- 搜索引擎優(yōu)化（SEO）與搜索引擎營(yíng)銷（SEM）
- 制定 SEO 策略，進(jìn)行關(guān)鍵詞研究、頁面優(yōu)化（標(biāo)題、Meta 標(biāo)簽、內(nèi)容結(jié)構(gòu)），提升網(wǎng)站在 Google 等搜索引擎的自然排名。
- 策劃并執(zhí)行 SEM 投放（如 Google Ads、Bing Ads），設(shè)置關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化廣告文案，監(jiān)控投放效果并調(diào)整策略以降低獲客成本。
- 社交媒體與跨境流量運(yùn)營(yíng)
- 運(yùn)營(yíng) Facebook、Instagram、LinkedIn 等海外社交媒體賬號(hào)，制定內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃（產(chǎn)品展示、行業(yè)資訊、用戶案例等），提升品牌曝光與粉絲互動(dòng)。
- 利用 Google Shopping、Pinterest、TikTok 等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，結(jié)合網(wǎng)紅合作、KOL 營(yíng)銷拓展流量渠道。
- 分析各流量渠道轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如點(diǎn)擊率、跳出率、轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化投放策略以提升 ROI。
- 內(nèi)容創(chuàng)作與跨境營(yíng)銷策劃
- 撰寫產(chǎn)品詳情頁文案、博客文章、郵件營(yíng)銷內(nèi)容，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)文化與消費(fèi)習(xí)慣優(yōu)化內(nèi)容調(diào)性（如歐美市場(chǎng)注重簡(jiǎn)潔專業(yè)，東南亞市場(chǎng)側(cè)重促銷信息）。
- 策劃節(jié)日促銷、限時(shí)折扣、捆綁銷售等營(yíng)銷活動(dòng)，制定落地頁方案并跟進(jìn)活動(dòng)效果（如訂單量、客單價(jià)、復(fù)購率）。
- 數(shù)據(jù)分析與用戶行為優(yōu)化
- 通過 Google Analytics、SEMrush、Ahrefs 等工具分析網(wǎng)站流量來源、用戶行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗，生成數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化建議（如優(yōu)化高跳出率頁面、提升購物車轉(zhuǎn)化率）。
- 監(jiān)控行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獨(dú)立站動(dòng)態(tài)（如產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷活動(dòng)、流量策略），提煉可借鑒的運(yùn)營(yíng)方法。
- 跨境支付與物流協(xié)調(diào)
- 對(duì)接 PayPal、Stripe、信用卡支付等跨境支付方式，確保支付流程順暢，降低拒付率。
- 與物流服務(wù)商（如 DHL、UPS、海外倉）合作，優(yōu)化 shipping policy（運(yùn)費(fèi)設(shè)置、配送時(shí)效、退換貨流程），提升用戶購物體驗(yàn)。
- 客戶服務(wù)與售后管理
- 處理用戶咨詢（如產(chǎn)品問題、訂單狀態(tài)、退換貨需求），通過郵件、在線客服工具（如 LiveChat）及時(shí)響應(yīng)，提升客戶滿意度。
- 收集用戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品迭代或服務(wù)優(yōu)化，促進(jìn)復(fù)購與口碑傳播。
- 教育背景與經(jīng)驗(yàn)
- 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 1-3 年外貿(mào)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境電商行業(yè)（如亞馬遜、eBay 等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)可加分），有成功推動(dòng)獨(dú)立站流量與銷售額增長(zhǎng)的案例。
- 核心技能與工具操作
- 獨(dú)立站搭建：熟悉 Shopify、WordPress 等平臺(tái)操作，能獨(dú)立完成主題設(shè)置、插件配置，具備基礎(chǔ) HTML/CSS 知識(shí)者優(yōu)先。
- SEO/SEM：掌握關(guān)鍵詞研究工具（如 Ahrefs、Semrush）、Google Search Console 操作，了解 Google 算法規(guī)則；能獨(dú)立設(shè)置 Google Ads 賬戶并優(yōu)化投放策略。
- 數(shù)據(jù)分析：熟練使用 Google Analytics、Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)公式），能通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求與運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。
- 社交媒體運(yùn)營(yíng)：熟悉 Facebook Ads Manager、Instagram Business 等平臺(tái)廣告投放，了解海外社媒用戶行為特點(diǎn)。
- 語言與跨文化能力
- 英語流利（書面 / 口語），能獨(dú)立撰寫英文文案、與海外用戶溝通；掌握小語種（如西班牙語、法語）或了解目標(biāo)市場(chǎng)文化習(xí)慣（如歐美消費(fèi)者注重隱私政策，中東市場(chǎng)偏好本地化支付方式）者優(yōu)先。
- 軟實(shí)力與職業(yè)素養(yǎng)
- 具備市場(chǎng)敏感度，能快速響應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)（如新興流量平臺(tái)、消費(fèi)熱點(diǎn)），靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
- 較強(qiáng)的邏輯思維與問題解決能力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、供應(yīng)鏈等跨部門資源推進(jìn)項(xiàng)目。
- 具備跨境合規(guī)意識(shí)，了解海外市場(chǎng)政策（如歐盟 GDPR、美國(guó) UCC 法規(guī)）及關(guān)稅、增值稅等知識(shí)。
- 行業(yè)趨勢(shì)：近年來外貿(mào)獨(dú)立站更注重 “品牌化 + 私域流量” 運(yùn)營(yíng)，需關(guān)注 DTC（Direct to Consumer）模式、EDM 郵件營(yíng)銷自動(dòng)化、用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃等策略。
- 工具推薦：除基礎(chǔ)工具外，可學(xué)習(xí)熱圖分析工具（如 Hotjar）、A/B 測(cè)試工具（如 Optimizely）、郵件營(yíng)銷工具（如 Mailchimp）以提升運(yùn)營(yíng)效率。
工作地點(diǎn)
武清區(qū)捷曼(天津)機(jī)械設(shè)備有限公司
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職位發(fā)布者
王先生/人事
剛剛活躍立即溝通
捷曼(天津)智能科技有限公司捷曼門業(yè)，創(chuàng)辦于2009年，距今15年，是專業(yè)從事工業(yè)門、、機(jī)庫門、冷庫門、特殊行業(yè)門及物流裝卸口設(shè)備的綜合提供商，捷曼公司致力于改善工廠進(jìn)出人口、裝卸口位置環(huán)境，降低企業(yè)使用其設(shè)備運(yùn)行成本，提升用戶使用設(shè)備的便利性、安全性、經(jīng)濟(jì)性的綜合型公司。捷曼公司提供的產(chǎn)品完全均循歐盟標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、制造，其產(chǎn)品的主要核心部件全采用進(jìn)口，捷曼提供的產(chǎn)品通過歐盟的CE認(rèn)證，捷曼公司是全行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多能夠提供全系列工業(yè)門、冷庫門、超大門及物流設(shè)備的企業(yè)。捷曼集團(tuán)通過完善的管理機(jī)制，集生產(chǎn)、營(yíng)銷、安裝、售后為一體的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)步壯大發(fā)展成為目前行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)之一，每年銷售額年增長(zhǎng)30%以上；捷曼先后在沈陽、天津、石家莊、濟(jì)南、鄭州、上海、、無錫、成都、長(zhǎng)沙、南昌、廣州、昆明成立辦事處，在全國(guó)有3家生產(chǎn)組裝生產(chǎn)基地，天津總部、南通分廠、河北分廠每個(gè)基地生產(chǎn)不同類型產(chǎn)品。目前公司組織架構(gòu)下設(shè)銷售部，市場(chǎng)部，項(xiàng)目工程部，售后服務(wù)部，生產(chǎn)管理部，技術(shù)部，質(zhì)量管理部，研發(fā)設(shè)計(jì)部等，員工人數(shù)150人左右。
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