sf物流客服
【崗位職責(zé)】
1、接聽受理客戶來電咨詢的下單,查單等問題。
2、通過主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問題;
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等,及時(shí)解決客戶問題。
【崗位要求】
1、中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上;
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。
4、必須年滿18周歲以上
【薪資待遇】
1. 崗位工資+全勤+績效+其他獎(jiǎng)勵(lì),試用期前二個(gè)自然月全勤保護(hù)薪酬3000元/月起, 試用期: 均薪3200-4200元/月
2. 轉(zhuǎn)正期: 均薪5000-6500元/月,多勞多得,優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上,上不封頂
3. 培訓(xùn)待遇:完善的崗前培訓(xùn)10-15天,享有培訓(xùn)津貼。
4.其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金
【工作時(shí)間】8:00-22:00(輪班輪休,月休6-7天)