職位描述
4S店比亞迪
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后板塊的統(tǒng)籌管理和總體負(fù)責(zé)；
2、售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定、人員規(guī)劃和業(yè)績(jī)考核；
3、特殊、突發(fā)和緊急售后顧客投訴事件的處理；
4、建立售后管理體系，有效保障售后業(yè)務(wù)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)提升顧客滿(mǎn)意度；
5、收集客戶(hù)對(duì)新能源車(chē)的使用反饋；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；年齡35歲以下；
2、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，3年汽車(chē)技術(shù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、職業(yè)素養(yǎng)好；
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，處理投訴和突發(fā)事件的能力；
5、熟練辦公軟件應(yīng)用。
1、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后板塊的統(tǒng)籌管理和總體負(fù)責(zé)；
2、售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定、人員規(guī)劃和業(yè)績(jī)考核；
3、特殊、突發(fā)和緊急售后顧客投訴事件的處理；
4、建立售后管理體系，有效保障售后業(yè)務(wù)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)提升顧客滿(mǎn)意度；
5、收集客戶(hù)對(duì)新能源車(chē)的使用反饋；
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1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；年齡35歲以下；
2、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，3年汽車(chē)技術(shù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、職業(yè)素養(yǎng)好；
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，處理投訴和突發(fā)事件的能力；
5、熟練辦公軟件應(yīng)用。
福利待遇：五險(xiǎn)、免費(fèi)工作餐、帶薪年假、工裝、團(tuán)建活動(dòng)、生日及節(jié)日福利、結(jié)婚禮金、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
工作時(shí)間：8:30-17:30，每周休息1天，法定節(jié)假日給予補(bǔ)充調(diào)休。
工作地址：長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)高嶺香江國(guó)際汽車(chē)城C館
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)湖南星瑞迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
楊佳/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
衡陽(yáng)中成華樾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司衡陽(yáng)中成華樾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于湖南省衡陽(yáng)市，聚焦新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)賽道，形成覆蓋選車(chē)購(gòu)車(chē)、配件供應(yīng)、充電服務(wù)、保險(xiǎn)代理到二手車(chē)流通的全鏈條服務(wù)體系。企業(yè)立足零售業(yè)前沿領(lǐng)域，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋新能源汽車(chē)整車(chē)及電車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)零配件供應(yīng)、充電樁運(yùn)營(yíng)等多元化業(yè)務(wù)板塊，同時(shí)延伸至家用電器制造、日用消費(fèi)品零售等配套服務(wù)領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供綜合性服務(wù)解決方案。公司在新能源汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起從產(chǎn)品銷(xiāo)售到售后維保的完整服務(wù)生態(tài)，并通過(guò)專(zhuān)屬保險(xiǎn)代理資質(zhì)實(shí)現(xiàn)差異化增值服務(wù)布局?；趯?duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳把握，企業(yè)持續(xù)完善新能源汽車(chē)配套產(chǎn)業(yè)鏈，在湖南省內(nèi)汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)快速形成業(yè)務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)分析體系優(yōu)化服務(wù)策略，團(tuán)隊(duì)成員在營(yíng)銷(xiāo)推廣、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域具備實(shí)踐積累。作為新興市場(chǎng)參與者，衡陽(yáng)中成華樾秉承合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則，獲得行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)證。未來(lái)將深化新能源汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)，依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)遇培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，為汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)注入創(chuàng)新活力。
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