職位描述
汽車金融保險(xiǎn)新能源
【崗位核心職責(zé)】
1. 流程管理：協(xié)助客服總監(jiān)落地4S店客服標(biāo)準(zhǔn)流程（續(xù)保、滿意度提升等），優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，確保分公司執(zhí)行統(tǒng)一。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動
-統(tǒng)籌客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（續(xù)保率、服務(wù)滿意度指標(biāo)等），制作可視化圖表及分析報(bào)告，為決策提供依據(jù)；
-定期輸出PPT匯報(bào)，提煉業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與改進(jìn)策略，推動數(shù)據(jù)成果轉(zhuǎn)化為運(yùn)營動作。
1. 流程管理：協(xié)助客服總監(jiān)落地4S店客服標(biāo)準(zhǔn)流程（續(xù)保、滿意度提升等），優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，確保分公司執(zhí)行統(tǒng)一。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動
-統(tǒng)籌客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（續(xù)保率、服務(wù)滿意度指標(biāo)等），制作可視化圖表及分析報(bào)告，為決策提供依據(jù)；
-定期輸出PPT匯報(bào)，提煉業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與改進(jìn)策略，推動數(shù)據(jù)成果轉(zhuǎn)化為運(yùn)營動作。
工作地點(diǎn)
蒸湘區(qū)衡陽市汽車行業(yè)協(xié)會
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衡陽中成華樾汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
詹紅麗/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
衡陽中成華樾汽車銷售服務(wù)有限公司衡陽中成華樾汽車銷售服務(wù)有限公司位于湖南省衡陽市，聚焦新能源汽車產(chǎn)業(yè)賽道，形成覆蓋選車購車、配件供應(yīng)、充電服務(wù)、保險(xiǎn)代理到二手車流通的全鏈條服務(wù)體系。企業(yè)立足零售業(yè)前沿領(lǐng)域，主營業(yè)務(wù)涵蓋新能源汽車整車及電車銷售、汽車零配件供應(yīng)、充電樁運(yùn)營等多元化業(yè)務(wù)板塊，同時(shí)延伸至家用電器制造、日用消費(fèi)品零售等配套服務(wù)領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供綜合性服務(wù)解決方案。公司在新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出獨(dú)特競爭優(yōu)勢，構(gòu)建起從產(chǎn)品銷售到售后維保的完整服務(wù)生態(tài)，并通過專屬保險(xiǎn)代理資質(zhì)實(shí)現(xiàn)差異化增值服務(wù)布局。基于對市場趨勢的敏銳把握，企業(yè)持續(xù)完善新能源汽車配套產(chǎn)業(yè)鏈，在湖南省內(nèi)汽車服務(wù)市場快速形成業(yè)務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重專業(yè)化協(xié)作，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場分析體系優(yōu)化服務(wù)策略，團(tuán)隊(duì)成員在營銷推廣、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域具備實(shí)踐積累。作為新興市場參與者，衡陽中成華樾秉承合規(guī)經(jīng)營原則，獲得行業(yè)規(guī)范運(yùn)營資質(zhì)認(rèn)證。未來將深化新能源汽車后市場服務(wù)場景開發(fā)，依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級機(jī)遇培育核心競爭力，為汽車消費(fèi)市場注入創(chuàng)新活力。
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