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崗位核心價(jià)值：
你是我們連接潛在學(xué)員家庭的第一橋梁，更是實(shí)現(xiàn)學(xué)員轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵推動(dòng)者！你將全程參與客戶(hù)從“初步了解”到“報(bào)名學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)化旅程，直接影響機(jī)構(gòu)的生源與口碑。
主要工作職責(zé)：
1. 精準(zhǔn)邀約 (到店基石)： 通過(guò)電話(huà)、微信等渠道，主動(dòng)、熱情、專(zhuān)業(yè)地與咨詢(xún)客戶(hù)溝通，清晰介紹機(jī)構(gòu)特色與課程價(jià)值，成功邀約家長(zhǎng)及學(xué)員到訪(fǎng)中心參觀體驗(yàn)。
2. 到店接待 (第一印象)： 營(yíng)造專(zhuān)業(yè)、溫馨、科技感十足的接待氛圍，熱情接待來(lái)訪(fǎng)家庭，建立良好的第一印象和信任感。
3. 場(chǎng)地/課程展示 (價(jià)值傳遞)：生動(dòng)、專(zhuān)業(yè)地帶領(lǐng)參觀飛行訓(xùn)練場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備（無(wú)人機(jī)、模擬器等），清晰講解課程體系、教學(xué)目標(biāo)、師資優(yōu)勢(shì)及安全保障，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)，突出課程獨(dú)特價(jià)值。
4. 需求分析與方案定制 (深度溝通)：通過(guò)有效溝通，深入了解學(xué)員的興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)及家長(zhǎng)的期望，基于課程體系，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案建議。
5. 持續(xù)跟蹤與轉(zhuǎn)化成交 (目標(biāo)達(dá)成)：對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)、及時(shí)的跟進(jìn)（電話(huà)、微信等），解答后續(xù)疑問(wèn)，處理顧慮，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，最終達(dá)成課程報(bào)名簽約。
6. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) (口碑基礎(chǔ))：協(xié)助新學(xué)員順利入學(xué)，與教學(xué)團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，進(jìn)行適度的課后關(guān)懷，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)介紹率。
7. 數(shù)據(jù)記錄與管理：準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息、溝通內(nèi)容、跟進(jìn)狀態(tài)及簽約情況。
我們期待這樣的你：
1. 熱愛(ài)溝通，親和力MAX： 喜歡與人打交道，尤其是青少年和家長(zhǎng)，具備極強(qiáng)的親和力和感染力，笑容是你的名片。
2. 表達(dá)清晰，說(shuō)服力強(qiáng)：優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和傾聽(tīng)能力，能邏輯清晰地闡述觀點(diǎn)，有效化解疑慮，具備一定的銷(xiāo)售談判技巧。
3. 目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)：對(duì)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)和自驅(qū)力，抗壓能力強(qiáng)，能積極主動(dòng)地完成任務(wù)。
4. 細(xì)致耐心，服務(wù)意識(shí)佳：注重細(xì)節(jié)，服務(wù)周到，能耐心解答各種問(wèn)題，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：對(duì)科技教育有興趣，能快速學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。
6. 經(jīng)驗(yàn)匹配 (加分項(xiàng))：有教育咨詢(xún)、課程顧問(wèn)、銷(xiāo)售顧問(wèn)（尤其是K12教育、素質(zhì)教育、科技類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有無(wú)人機(jī)/航模/編程相關(guān)背景知識(shí)者更佳。
7. 基本技能：熟練使用辦公軟件 (Word, Excel)。