職位描述
售后客服
1.處理客戶咨詢，通過電話、郵件等方式解答客戶疑問，提供準確信息。
2.處理客戶投訴，受理并解決客戶投訴，安撫客戶情緒，提升滿意度。
3.跟進售后問題，處理退換貨、維修等售后事宜，確保問題及時解決。
4.建立客戶檔案，記錄客戶信息，進行分類管理，了解客戶需求。
5.定期回訪，通過回訪了解客戶體驗，鞏固客戶關系。
6.協調跨部門工作，與業(yè)務、品牌等部門協作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
7.收集客戶反饋，協助改進產品和服務。
8.遵守服務標準，執(zhí)行企業(yè)服務政策，提供規(guī)范服務。
8.參與培訓持續(xù)提升服務技能，適應業(yè)務發(fā)展需求
2.處理客戶投訴，受理并解決客戶投訴，安撫客戶情緒，提升滿意度。
3.跟進售后問題，處理退換貨、維修等售后事宜，確保問題及時解決。
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5.定期回訪，通過回訪了解客戶體驗，鞏固客戶關系。
6.協調跨部門工作，與業(yè)務、品牌等部門協作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。
7.收集客戶反饋，協助改進產品和服務。
8.遵守服務標準，執(zhí)行企業(yè)服務政策，提供規(guī)范服務。
8.參與培訓持續(xù)提升服務技能，適應業(yè)務發(fā)展需求
工作地點
九江瑞昌市科技局幼兒園旁：黃甲山乳業(yè)
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江西黃甲山乳業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
江西黃甲山乳業(yè)有限公司江西黃甲山乳業(yè)有限公司位于江西省瑞昌市范鎮(zhèn)八都村13組黃甲山，由創(chuàng)始人郭遺正于2015年創(chuàng)立，公司從三頭羊、七家顧客發(fā)展至今，已建成占地10余畝鮮羊奶生產基地，擁有奶羊放養(yǎng)區(qū)（山場）650畝，草場50余畝，現有5家奶源供給基地。2023年在瑞昌市范鎮(zhèn)投資建立了一座現代化、數字化、智能化、透明化的乳制品加工廠，目前已取得SC生產許可認證，是江西省農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，也是我省目前最大的奶山羊養(yǎng)殖加工企業(yè)。公司始終堅持做到“當天生產，當天消毒，當天擠奶”、“堅決不銷售過夜奶”、“不添加任何防腐劑和化學產品”的質量要求，為廣大消費者提供信得過的優(yōu)質產品，并依托黃甲山綠色養(yǎng)殖基地，通過奶山羊養(yǎng)殖、鮮羊奶乳制品加工、科普示范、農事體驗等加深“一二三產”深度融合發(fā)展，不斷延伸產品附加值，增強品牌的輸出性，品牌建設取得了巨大成就。
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