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更新于 7月24日

網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)主管

6000-8000元
  • 南充順慶區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛管理網(wǎng)約車(chē)司機(jī)管理新能源汽車(chē)
【崗位職責(zé)】
1. 車(chē)輛全周期管理
- 負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度、日常運(yùn)維及狀態(tài)監(jiān)控(如GPS安裝、清潔、維修、保險(xiǎn)跟進(jìn)),確保車(chē)輛合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
- 辦理車(chē)輛上戶、審車(chē)審證、運(yùn)輸證補(bǔ)辦、續(xù)保等手續(xù),維護(hù)車(chē)輛檔案和臺(tái)賬記錄。
- 監(jiān)督車(chē)輛保養(yǎng)與維修質(zhì)量,跟蹤事故處理及保險(xiǎn)理賠流程。
2. 司機(jī)管理與培訓(xùn)
- 新司機(jī)培訓(xùn),新司機(jī)軟件使用培訓(xùn),日常跑車(chē)接單技巧培訓(xùn),負(fù)責(zé)司機(jī)日常行為規(guī)范管理(如租金催繳、違章處理)。
- 開(kāi)展安全教育培訓(xùn),宣講交通事故案例及防范措施,提升司機(jī)安全意識(shí)。
- 管理司機(jī)社群,解答保險(xiǎn)及車(chē)輛操作問(wèn)題,處理乘客投訴及司機(jī)突發(fā)狀況。
3. 安全管理與應(yīng)急處理
- 監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài),及時(shí)處理交通事故,協(xié)助善后及理賠工作。
- 制定并完善車(chē)輛安全管理辦法,定期檢查車(chē)輛技術(shù)狀況,消除安全隱患。
4.合規(guī)管理
- 確保司機(jī)和車(chē)輛符合相關(guān)法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定,定期檢查司機(jī)的證件資質(zhì)、車(chē)輛年檢等情況,及時(shí)處理不合規(guī)問(wèn)題,避免因違規(guī)而受到處罰。
5. 數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
- 能夠通過(guò)對(duì)司機(jī)接單量、完單率、乘客評(píng)分等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出司機(jī)管理中存在的問(wèn)題,并制定針對(duì)性的優(yōu)化方案,提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
6.服務(wù)質(zhì)量管控與司機(jī)激勵(lì)
- 建立健全司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核體系,對(duì)司機(jī)的服務(wù)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估。同時(shí),制定合理的司機(jī)激勵(lì)機(jī)制,如獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)優(yōu)秀的司機(jī)、設(shè)置階梯式提成等,提高司機(jī)的服務(wù)積極性和職業(yè)認(rèn)同感,降低司機(jī)流失率。?
【任職要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上車(chē)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有成功的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀,了解網(wǎng)約車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及相關(guān)法規(guī)者優(yōu)先;
2.持C1駕照且駕齡≥5年,駕駛技術(shù)熟練,無(wú)重大安全事故;熟練操作Excel等辦公軟件及調(diào)度系統(tǒng);
3.熟悉車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程、年審手續(xù)及網(wǎng)約車(chē)合規(guī)政策;
4.溝通與執(zhí)行:具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接司機(jī)、維修廠、平臺(tái)等多方角色;
5.團(tuán)隊(duì)管理能力,領(lǐng)導(dǎo)力;
6.抗壓與責(zé)任心:適應(yīng)高強(qiáng)度工作,能處理突發(fā)事故,工作細(xì)致負(fù)責(zé);
7.數(shù)據(jù)分析意識(shí):基礎(chǔ)數(shù)據(jù)敏感度,能通過(guò)運(yùn)營(yíng)報(bào)表優(yōu)化車(chē)輛利用率。

工作地點(diǎn)

順慶區(qū)南充市順慶交通建設(shè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

職位發(fā)布者

肖女士/HRM

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