崗位職責(zé):
1. 訂單與合同管理。接收并確認(rèn)客戶訂單,核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等關(guān)鍵信息。
2. 合同管理 。協(xié)助銷(xiāo)售人員擬定、審核和歸檔銷(xiāo)售合同,建立合同臺(tái)賬以備查閱。
3. 客戶信息管理 。收集、整理并定期更新客戶的詳細(xì)資料(如公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)記錄等),建立完善的客戶檔案,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
4. 客戶服務(wù)支持 :作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與客戶溝通的橋梁,解答客戶咨詢,處理售后問(wèn)題,并及時(shí)將客戶反饋傳遞給相關(guān)部門(mén)。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政事務(wù)。