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一、崗位職責
1. 運力運營管理：通過線上線下多種途徑獲取、維護社會化運力，搭建區(qū)域內(nèi)騎手梯隊，完成騎手的招聘、培訓、留存、汰換等管理動作，保障負責區(qū)域眾包運力充足且生態(tài)健康。
2. 運營計劃執(zhí)行：執(zhí)行區(qū)域內(nèi)騎手運營計劃，制定短、中、長期運營方案及質(zhì)量保障計劃，做好過程管理和結(jié)果復盤，對區(qū)域內(nèi)物流質(zhì)量、運營質(zhì)量、履約服務質(zhì)量及用戶體驗負責。
3. 問題處理與協(xié)同：跟進處理因履約產(chǎn)生的騎手、商戶及產(chǎn)品流程問題，維護良好的騎手關系與商戶體驗；協(xié)同平臺、商戶及內(nèi)部團隊解決問題，提升作業(yè)體驗和效率。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化：監(jiān)控配送數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)分析工具發(fā)現(xiàn)運營問題，提出解決路徑與優(yōu)化方案，制定騎手激勵政策，提升騎手活躍度與服務質(zhì)量。
二、任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗：大?；虮究萍耙陨蠈W歷，有物流行業(yè)1-2年相關運營或管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 能力素養(yǎng)：業(yè)務靈敏度強，具備精細化數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、PPT等辦公軟件及常見互聯(lián)網(wǎng)分析工具；溝通與組織協(xié)調(diào)能力突出，能調(diào)動資源解決問題。
3. 職業(yè)特質(zhì)：工作認真負責、誠信有激情，樂于分享、擁抱變化，認同平臺價值觀；對新事物有好奇心，自驅(qū)力強，能適應加班，保持學習狀態(tài)。
三、薪資待遇
1.薪資范圍：綜合薪資多為5000-1000元/月.
2.福利保障：普遍包含五險一金，提供交通補助、話補、加班補助、保險、每月團建及節(jié)日福利等。
3.發(fā)展空間：清晰的職級晉升路徑，定期組織行業(yè)培訓與學習。