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1、崗位職責(zé)?
電話回訪車(chē)位售后問(wèn)題：負(fù)責(zé)對(duì)已購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的客戶進(jìn)行電話回訪，耐心傾聽(tīng)客戶反饋的售后問(wèn)題，包括但不限于車(chē)位使用過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)施故障、產(chǎn)權(quán)疑問(wèn)、使用不便等情況。詳細(xì)記錄客戶的問(wèn)題及訴求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤問(wèn)題的處理進(jìn)度，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決，提高客戶滿意度。?
服務(wù)協(xié)議管理工作：負(fù)責(zé)車(chē)位相關(guān)服務(wù)協(xié)議的日常管理，包括協(xié)議的整理、歸檔、查閱等工作。確保協(xié)議信息的準(zhǔn)確性和完整性，按照公司規(guī)定對(duì)協(xié)議進(jìn)行分類存放，便于后續(xù)查詢和使用。同時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好協(xié)議的更新和修訂工作，保障協(xié)議的合規(guī)性。?
2、任職要求?
我們積極響應(yīng)殘疾人就業(yè)支持政策，本崗位優(yōu)先考慮殘疾人應(yīng)聘者，致力于營(yíng)造包容、多元的工作環(huán)境。?
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行電話溝通。?
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠細(xì)致地處理客戶問(wèn)題和協(xié)議管理工作。?
具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等）進(jìn)行信息記錄和整理。?
3、薪資福利?
薪資：面議，根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。?
福利：?
繳納五險(xiǎn)一金，為員工提供基本的社會(huì)保障。?
享受帶薪年假、法定節(jié)假日等假期福利。?
公司提供完善的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，幫助員工快速熟悉工作內(nèi)容和提升業(yè)務(wù)能力。?
提供舒適、便捷的辦公環(huán)境，以及友好、互助的團(tuán)隊(duì)氛圍。
?
4、工作地點(diǎn)?
成都市成華區(qū)339 office B座12樓
5、工作時(shí)間
9：00-18：00 周末大小休