1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪在線客服，回復(fù)客戶咨詢、下單、售后問(wèn)題
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2. 處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨等售后工作
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3. 及時(shí)記錄客戶問(wèn)題，維護(hù)店鋪好評(píng)與口碑

任職要求：

1. 熟悉抖音購(gòu)物流程，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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2. 打字速度快，溝通耐心、態(tài)度好、有責(zé)任心
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3. 能適應(yīng)輪班/排班，服從工作安排
抖音電商客服
我們需要熱情、細(xì)心的你，一起做好服務(wù)！

工作內(nèi)容：

- 回復(fù)抖音私信、評(píng)論、店鋪客服消息
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- 解答產(chǎn)品疑問(wèn)、引導(dǎo)下單
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- 處理售后、中差評(píng)溝通、投訴安撫

任職要求：

- 有客服/電商/抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)肯學(xué)也可
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- 性格溫和有耐心，抗壓能力強(qiáng)
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- 會(huì)基本電腦操作，打字流暢