崗位職責(zé):
1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢
2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量
3. 協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程,提高客戶滿意度
4.審核商家信息,輔助市場人員
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧和問題解決能力
2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用,共同完成目標(biāo)
3. 對客戶服務(wù)持續(xù)改進(jìn)有熱情,能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
4.有電商客服和審核經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,綜合能力強(qiáng)的優(yōu)先。(該職位急需2-4人)
5.上班:9:00-12:00 13:30-18:00,大小休 節(jié)假日正常放