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職位描述
1、負責售后前臺崗位日常事務的工作指導、監(jiān)督與協(xié)調(diào)
等;
2、負責組織實施廠家、公司發(fā)布并要求實施的規(guī)定和制度;
3、負責售后前臺服務接待流程的實施與服務顧問的培訓;
4、負責與相關(guān)聯(lián)單位(維修車間、維修配件倉庫)協(xié)調(diào)需配合事項;
5、負責推動售后前臺5S管理工作;
任職要求:
1、大專以上學歷,C1以上駕照，駕駛熟練;
2、3年以上汽車4S店售后前臺管理經(jīng)驗
3、接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面專業(yè)培訓，對售后服務管理系統(tǒng)應用操作熟練;
4、熟悉服務接待流程及保險事故處理流程;
5、善于溝通，有較強的團隊組織與協(xié)調(diào)能力。