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更新于 10月22日

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保修索賠員

7000-9000元

汕頭龍湖區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

乘用車

職位描述
1.審核與鑒定服務中心提交的部分保修單據(jù)
2.提供保修業(yè)務相關(guān)咨詢服務，協(xié)助處理保修爭議事項，確保服務中心可以準確處理保修案例
3.統(tǒng)籌安排所轄區(qū)域的保修業(yè)務相關(guān)工作，支持和滿足區(qū)域業(yè)務需求
4.定期開展所轄區(qū)域的保修業(yè)務交流與走訪，深入了解一線業(yè)務狀況以及需求，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務
5.持續(xù)跟進提升所轄區(qū)域的保修業(yè)務數(shù)據(jù)指標，制定診斷性的提升方案
6.針對持續(xù)數(shù)據(jù)異常區(qū)域/服務中心，開展對應的整改和能力提升行動
7.其他保修相關(guān)的工作支持

職位要求
1.大專及以上學歷
2.3年以上保修或售后運營相關(guān)工作經(jīng)驗
3.熟悉汽車產(chǎn)品，深入了解一線維修作業(yè)流程以及規(guī)范要求
4.有新能源車輛相關(guān)保修業(yè)務經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮
5.良好的溝通、協(xié)調(diào)和項目管理能力
6.具備良好抗壓能力與學習能力
7.工作積極主動，具備團隊協(xié)作精神，和持續(xù)挑戰(zhàn)自我精神