職位描述
私域C端客戶運營私域運營私域客服
崗位職責:
1. 負責管理和優(yōu)化私域客服團隊，確保服務質(zhì)量
2. 制定和執(zhí)行客服流程，提升客戶滿意度
3. 監(jiān)控客服活動，分析數(shù)據(jù)以改進服務效率
1. 負責管理和優(yōu)化私域客服團隊，確保服務質(zhì)量
2. 制定和執(zhí)行客服流程，提升客戶滿意度
3. 監(jiān)控客服活動，分析數(shù)據(jù)以改進服務效率
4.負責公司新媒體渠道來的客戶的社群運營和維護。
任職要求：
1. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力
2. 能夠高效處理客戶咨詢，確保問題及時解決
3. 對數(shù)據(jù)敏感，能夠利用數(shù)據(jù)分析工具改進服務流程
任職要求：
1. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力
2. 能夠高效處理客戶咨詢，確保問題及時解決
3. 對數(shù)據(jù)敏感，能夠利用數(shù)據(jù)分析工具改進服務流程
工作地點
蘇州吳中區(qū)恒潤國際商務廣場-B座28樓
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