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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)與企業(yè)客戶進(jìn)行日常溝通，解答產(chǎn)品使用相關(guān)問題；
- 協(xié)助客戶完成訂單咨詢、售后問題處理及服務(wù)反饋收集；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率；
- 匯總并分析客戶常見問題，推動產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
- 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 對To B行業(yè)有一定了解或?qū)W習(xí)意愿者優(yōu)先，不限工作經(jīng)驗(yàn)；
- 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
- 此崗位下班后也需要進(jìn)行對接，不能接受者請勿投遞