1. 負責業(yè)主/住戶的日常咨詢、報修、投訴接待與記錄，及時分流并跟蹤處理進度，做好反饋回訪。
2. 辦理業(yè)主入住、裝修、繳費等相關手續(xù)，整理各類客服檔案并妥善保管。
3. 定期對園區(qū)/社區(qū)業(yè)主進行走訪或電話回訪，收集意見建議，建立良好的客戶溝通渠道。
4. 配合開展業(yè)主活動，做好活動通知、現(xiàn)場協(xié)助等工作。
5. 完成上級交辦的其他客服相關工作。