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監(jiān)督產(chǎn)品專(zhuān)家按照銷(xiāo)售流程的規(guī)范執(zhí)行，協(xié)助提升騰勢(shì)汽車(chē)客戶(hù)滿(mǎn)意度及品牌形象
制定TSE目標(biāo)并確保目標(biāo)的達(dá)成根據(jù)每月TSE檢查結(jié)果，制定整改措施，并落地執(zhí)行
監(jiān)控店端客戶(hù)體驗(yàn)流程執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行到位
每日夕會(huì)分析當(dāng)日銷(xiāo)售及客戶(hù)體驗(yàn)執(zhí)行情況，給出改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)
制定展廳值班管理制度，合理安排展廳人員，確?？蛻?hù)第一時(shí)間被接待 關(guān)注產(chǎn)品專(zhuān)家與客戶(hù)商談情況，必要時(shí)給予幫助，提升成交率
監(jiān)督展廳試乘試駕流程執(zhí)行，確保試駕滿(mǎn)意度 制定試駕后流程管理辦法，保障客戶(hù)試駕后回店商談率
負(fù)責(zé)展廳及展車(chē)的管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控并維護(hù)展廳銷(xiāo)售環(huán)境
協(xié)助處理客戶(hù)的抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度
負(fù)責(zé)根據(jù)廠家要求按時(shí)按量完成內(nèi)訓(xùn)工作開(kāi)展，并及時(shí)在指定平臺(tái)進(jìn)行反饋
負(fù)責(zé)根據(jù)門(mén)店情況，制定內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，并與銷(xiāo)售經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行溝通、修正
負(fù)責(zé)不斷研究競(jìng)品、異業(yè)銷(xiāo)售及服務(wù)優(yōu)秀品牌，持續(xù)進(jìn)行提升培訓(xùn)，協(xié)同市場(chǎng)部不斷開(kāi)發(fā)和更新競(jìng)品對(duì)應(yīng)話術(shù)，負(fù)責(zé)收集店端優(yōu)秀銷(xiāo)售案例，不斷更新店端話術(shù)
負(fù)責(zé)積極參加騰勢(shì)汽車(chē)制定的產(chǎn)品、流程、技巧等培訓(xùn)，并完成內(nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)。