崗位職責:
1、定期關注中國公民出境簽證政策、材料要求及最新變動，為銷售、產品及客服團隊提供實時、準確的簽證政策支持
2、為客戶提供清晰簽證方案解讀，及個性化材料準備清單。
3、受理客戶簽證申請，全面審核所有材料的真實性、完整性、合規(guī)性與一致性，指導客戶完善或修正申請材料。
4、通過官方渠道或授權合作方提交申請，并全程跟蹤審理進度，及時響應使領館的核查或補件要求。
5、針對拒簽、行政審核延長、加急申請等特殊情況，制定應對方案。
6、與外部簽證服務供應商及時溝通，確保合作流程順利推進，定期優(yōu)化供應商。
7、定期為銷售團隊提供簽證知識培訓，提升前端咨詢的專業(yè)性。
8、上級交代的其他工作內容。
任職要求:
1、大專及以上學歷，外語、旅游管理、國際關系等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上簽證操作經驗，高端旅游或商務簽證領域成功處理經驗者優(yōu)先。
3、精通多國簽證政策，具備出色的材料審核與風險識別能力。
4、具備優(yōu)秀溝通能力，工作嚴謹細致，具備極強的責任心與保密意識。
5、耐心、沉穩(wěn)、邏輯清晰，服務意識強，能夠代表公司呈現(xiàn)專業(yè)、可靠的高端服務形象。