職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、通過電商平臺客服系統(tǒng)與顧客進(jìn)行溝通，解答疑問，提供有效服務(wù)；
2、收集抖音、小紅書等相關(guān)平臺的客戶建議與反饋，解答客戶問題；
3、收集平臺用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能；
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意；
5、對接客戶，配合電商專員優(yōu)化服務(wù)體系。
任職資格
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件，對excel表格數(shù)據(jù)應(yīng)用熟練,打字60字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰；
1、通過電商平臺客服系統(tǒng)與顧客進(jìn)行溝通，解答疑問，提供有效服務(wù)；
2、收集抖音、小紅書等相關(guān)平臺的客戶建議與反饋，解答客戶問題；
3、收集平臺用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能；
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意；
5、對接客戶，配合電商專員優(yōu)化服務(wù)體系。
任職資格
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件，對excel表格數(shù)據(jù)應(yīng)用熟練,打字60字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰；
4、有較強(qiáng)的對賬能力，熟悉excel表格的使用
休息時(shí)間：
早班：8:00~17:00（午休12:00~14:00）
晚班：15:00~00：00
晚班下班可憑打車發(fā)票報(bào)銷
單休，節(jié)假日正常休或輪休
試用期1~2個(gè)月
早班：8:00~17:00（午休12:00~14:00）
晚班：15:00~00：00
晚班下班可憑打車發(fā)票報(bào)銷
單休，節(jié)假日正常休或輪休
試用期1~2個(gè)月
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)貴州伯位數(shù)智2樓
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貴州文興科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
趙先生/HR
剛剛活躍立即溝通
貴州伯位信息科技有限公司伯位數(shù)智，一個(gè)通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)賦能實(shí)體店鎖客、增長、用戶裂變，同時(shí)為用戶竭誠提供涵蓋衣食住行等多個(gè)領(lǐng)域的精細(xì)化、專業(yè)化生活服務(wù)平臺。貴州伯位信息科技有限公司成立于2024年，立足“中國數(shù)谷”貴州貴陽，依托國家大數(shù)據(jù)（貴州）綜合試驗(yàn)區(qū)的政策東風(fēng)與深厚產(chǎn)業(yè)根基，公司秉持“科技賦能未來”的理念，以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)為筆，繪就數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的時(shí)代畫卷。貴州貴陽，作為國家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)的核心樞紐，政策紅利與資源稟賦得天獨(dú)厚。貴州伯位信息科技有限公司積極響應(yīng)國家“數(shù)字中國”戰(zhàn)略與地方發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)加大研發(fā)投入，鍛造硬核技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，深度融入貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展版圖。公司精準(zhǔn)把握貴州省、貴陽市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展契機(jī)，以技術(shù)創(chuàng)新為紐帶，將消費(fèi)者、實(shí)體商家與創(chuàng)業(yè)者緊密相連，構(gòu)建起“無痛消費(fèi)、流量倍增、創(chuàng)業(yè)賦能”的智能行業(yè)新生態(tài)，恰似“珠聯(lián)璧合”，激活數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。
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