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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理用戶(hù)與公司之間的各類(lèi)糾紛，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決；
2、跟蹤糾紛處理進(jìn)度，與用戶(hù)保持良好溝通，直至問(wèn)題圓滿(mǎn)解決；
3、提供有效的建議或意見(jiàn)。
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，能夠有效化解客戶(hù)不滿(mǎn)；
2、良好的分析判斷能力和問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件；
3、具有客戶(hù)服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，了解相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先；
4、退休、退役警察、軍人優(yōu)先