職位描述
電話客服全白班咨詢服務
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
喀什地區(qū)-喀什市-深喀大道西泓世貿(mào)大廈南側約130米四樓404
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
立即溝通
喀什市格鑫惠信息咨詢服務部(個體工商戶)
定義與性質(zhì)助貸公司是一種貸款中介機構，不直接發(fā)放貸款，而是憑借自身資源和專業(yè)知識，幫助貸款申請人與銀行、小額貸款公司等金融機構建立聯(lián)系，促成貸款交易。服務內(nèi)容-貸款咨詢：為客戶提供貸款產(chǎn)品咨詢，包括特點、利率、還款方式等，助力客戶做出明智選擇。-貸款服務：協(xié)助客戶準備申請材料，與金融機構溝通協(xié)調(diào)，跟蹤審批進度，進行還款提醒、逾期催收等。-金融信息咨詢：提供金融政策解讀、市場動態(tài)分析等信息咨詢服務，幫助客戶了解金融市場環(huán)境。業(yè)務模式-信貸：涵蓋個人工薪貸款、社保貸款、公積金貸款等。-抵押貸：如車抵貸、房抵貸、設備抵押貸等。-企業(yè)貸：基于企業(yè)稅票、流水等信息發(fā)放的貸款。-經(jīng)營貸：針對商戶經(jīng)營流水的貸款。-墊資過橋：在貸款到期時提供短期資金支持以完成貸款續(xù)接。服務優(yōu)勢-客戶匹配與推薦：分析客戶財務狀況、信用記錄等，為其找到合適的貸款產(chǎn)品和放款機構。-提高貸款成功率：熟悉金融機構貸款政策，優(yōu)化申請材料，選擇最優(yōu)貸款方案。-爭取有利貸款條件：憑借與多家金融機構的合作關系，為客戶爭取更優(yōu)惠的利率、更高的額度和更靈活的還款
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