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崗位職責(zé)：
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)電信用戶綜合管理平臺(tái)中用戶申訴工單的提取、派單、返單及判責(zé)報(bào)告的上傳等日常管理。
2、負(fù)責(zé)全量承接線上渠道的申訴報(bào)告工作，主要含申告預(yù)處理、轉(zhuǎn)辦報(bào)告和判責(zé)申訴報(bào)告撰寫。
3、負(fù)責(zé)報(bào)告審核，承接地市判責(zé)申訴報(bào)告審核。
4、負(fù)責(zé)線上渠道申訴問題的投訴處理。
5、負(fù)責(zé)對(duì)地市判責(zé)報(bào)告進(jìn)行初審。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
要求
1、大專以上學(xué)歷；
2、年齡26-40，性別不限，招聘30人；
3、要求電腦操作熟練、流暢，會(huì)PPT，Excel等操作熟練，撰寫報(bào)告能力強(qiáng)；
4、有運(yùn)營商類工作經(jīng)驗(yàn)，工單處理經(jīng)驗(yàn)，做過工信部投訴工單的優(yōu)先考慮。
薪資待遇
工資:實(shí)習(xí)期薪資根據(jù)配置的工作內(nèi)容不同會(huì)有差異，3000-4000，試用期三個(gè)月
轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正后綜合薪資5000-7000
上班時(shí)間：8：30-12：00，13：30-18：00，單休輪班制
工作地點(diǎn)：江西省南昌市西湖區(qū)桃苑大街金源大廈附近