崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樂園經(jīng)營部游樂組全面現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營管理工作,確保本組安全各項(xiàng)管理持續(xù)改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)建立及改善所屬部門的運(yùn)營體系,制定完善運(yùn)營手冊(cè)及其它相關(guān)運(yùn)營資料;
3、負(fù)責(zé)制定樂園經(jīng)營部游樂組設(shè)備設(shè)施的《運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)》,及相關(guān)培訓(xùn)工作的落實(shí),提升崗位員工的服務(wù)素質(zhì);
4、負(fù)責(zé)游樂設(shè)施的操作管理及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程建立與維護(hù),并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作管理;
5、負(fù)責(zé)建立良好的游客關(guān)系,做好游客滿意度等各方面數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,并處理好相關(guān)意外傷及應(yīng)急疏散工作;
6、負(fù)責(zé)所轄部門年度預(yù)算的編制、成本及費(fèi)用控管;
7、組織所轄部門每周例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,安全會(huì)議,組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及各項(xiàng)KPI的達(dá)成;
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷增強(qiáng)部門和公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力;
9、完成上級(jí)交辦的其他工作;
任職要求:
1、市場(chǎng)營銷、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上主題樂園管理經(jīng)驗(yàn),并具備2年以上主管職位管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備50人以上部門管理經(jīng)驗(yàn),并具備數(shù)據(jù)報(bào)表分析能力;
4、具備大型游樂設(shè)施管理證、安全操作證;
5、年齡30—45歲;