職位描述
售后客服售前客服網絡客服全白班新零售互聯(lián)網
【崗位職責】
1、通過電話、郵件、在線聊天等渠道，及時響應和處理客戶的咨詢、投訴和建議。
2、了解客戶需求，提供準確、詳細的產品信息和解決方案，幫助客戶解決問題。
3、記錄客戶反饋和問題，及時跟進處理進度。
4、維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
5、收集和整理客戶常見問題和需求，為產品改進和服務優(yōu)化提供參考。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，具有電商客服工作經驗優(yōu)先。
2、熟悉淘寶、京東、拼多多、抖音等后臺操作規(guī)則和運作模式交易流程優(yōu)先。
3、具備良好的溝通和傾聽能力。
4、有耐心、責任心和服務意識，能夠積極主動地為客戶提供幫助。
5、熟悉公司的產品和服務，具備一定的問題解決能力和應變能力。
6、具備團隊合作精神，能夠與其他部門協(xié)同工作。
【公司福利】
1、工作時間：雙休，8:30~12:00，13:30~18:00；
2、五險一金；
3、享受法定公眾節(jié)假日、婚假、產假、年假等相關帶薪假期。
4、上下班有園區(qū)接駁車在地鐵口
工作地點
廣州黃埔區(qū)南方美谷產業(yè)園D1棟北側801單元
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職位發(fā)布者
劉女士/人事
昨日活躍立即溝通
廣州聚賦康投資控股有限公司廣州聚賦康投資控股有限公司（簡稱：聚賦康投資控股）是一家致力于推動醫(yī)療生物與寵物大健康領域發(fā)展的多元化投資控股公司。我們的使命是通過精準投資、并購及戰(zhàn)略合作，為相關行業(yè)注入活力，引領并促進業(yè)務增長與價值提升。在醫(yī)療生物科技領域，我們專注于干細胞治療、外泌體技術、基因療法及生物制藥等前沿方向，重點推動間充質干細胞（MSCs）和誘導多能干細胞（iPSCs）在組織修復與抗衰老等領域的應用，同時加速外泌體（Exosomes）在藥物遞送與再生醫(yī)學中的技術發(fā)展。在寵物大健康領域，我們致力于寵物保健、寵物食品、寵物護理及寵物醫(yī)療器械等全方位發(fā)展。通過投資與合作，我們推動寵物醫(yī)療與護理服務的革新，旨在為消費者提供更安全、高效、便捷的寵物保健解決方案，滿足寵物健康成長的多元化需求。
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