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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)亞馬遜廣告 AI SaaS 工具的市場(chǎng)推廣與客戶(hù)對(duì)接，向潛在客戶(hù)介紹產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)及使用價(jià)值，解答客戶(hù)初步咨詢(xún)；
2、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)需求調(diào)研，根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景制定個(gè)性化產(chǎn)品演示方案，完成產(chǎn)品演示與功能講解；
3、接收客戶(hù)反饋的產(chǎn)品問(wèn)題或故障，記錄問(wèn)題詳情并同步至技術(shù)團(tuán)隊(duì)，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋處理結(jié)果；
4、參與客戶(hù)溝通會(huì)議，記錄客戶(hù)需求與疑問(wèn)，協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供解決方案，推動(dòng)客戶(hù)合作意向達(dá)成；
5、整理售前 售后溝通資料與客戶(hù)需求信息，建立客戶(hù)需求檔案，為產(chǎn)品優(yōu)化與市場(chǎng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持；
6、定期回訪客戶(hù)，收集客戶(hù)使用體驗(yàn)與優(yōu)化建議，整理成客戶(hù)反饋報(bào)告，提交至產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)助力產(chǎn)品迭代；
7、配合市場(chǎng)部門(mén)參與行業(yè)展會(huì)、線上推廣活動(dòng)，協(xié)助完成產(chǎn)品宣傳材料的落地執(zhí)行。
任職要求
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有 SaaS 工具、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品售前或銷(xiāo)售支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通表達(dá)能力與邏輯思維能力，能清晰、準(zhǔn)確地向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新事物，可快速掌握亞馬遜廣告 AI SaaS 工具的功能與使用邏輯（無(wú)需懂亞馬遜操作，入職提供培訓(xùn)）；
4、具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，可接受外出培訓(xùn)（深圳市內(nèi)）和線上溝通節(jié)奏，高效響應(yīng)客戶(hù)需求；
5、有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可與銷(xiāo)售、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)順暢配合。
薪資待遇：提供市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇
基礎(chǔ)保障：
1.工作時(shí)間：大小周 上午9:30-12:00 下午13:30-18:30，法定節(jié)假日正常休息。
2.全勤獎(jiǎng)，入職即享受買(mǎi)五險(xiǎn)一金。
3.除法定節(jié)假日之外，還有福利假、年假、帶薪病假等。
升級(jí)福利：
1.各類(lèi)傳統(tǒng)節(jié)日有精美禮品福利。
2.定期舉辦員工生日party/下午茶活動(dòng)。
3.超19:30下班享生活補(bǔ)貼。
4.不定期團(tuán)建活動(dòng)、下午茶，勞逸結(jié)合；
5.年度調(diào)薪。