崗位內(nèi)容:
1:平臺(tái)生態(tài)建設(shè)與優(yōu)化:
供需平衡管理
監(jiān)控平臺(tái)供給端(商家/服務(wù)者)與需求端(用戶)匹配效率,通過(guò)流量分配或激勵(lì)政策調(diào)節(jié)失衡問(wèn)題。
功能迭代推動(dòng)
基于用戶反饋和數(shù)據(jù),協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化核心功能(如搜索算法、交易流程)
2:用戶增長(zhǎng)與留存
拉新策略
策劃裂變活動(dòng)(邀請(qǐng)有禮、拼團(tuán))、渠道投放(信息流、KOL)提升注冊(cè)量。
激活與留存
設(shè)計(jì)新手引導(dǎo)路徑、簽到獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)性化推薦,提高用戶7日/30日留存率。
流失用戶召回
通過(guò)Push、短信或福利補(bǔ)貼觸達(dá)沉默用戶
3:內(nèi)容/商品運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容體系搭建
制定內(nèi)容生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)(UGC/PGC)、審核機(jī)制及分發(fā)策略(如算法推薦+人工精選)。
商品運(yùn)營(yíng)
電商類平臺(tái)需管理類目規(guī)劃、爆款打造、庫(kù)存周轉(zhuǎn),確保SKU健康度。
活動(dòng)策劃
策劃大促(雙11)、主題日活動(dòng)(限時(shí)秒殺),提升GMV與用戶參與度。
4:數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
核心指標(biāo)監(jiān)控
每日跟蹤DAU/MAU、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、平臺(tái)GMV等,快速定位異常波動(dòng)。
AB測(cè)試
對(duì)比不同頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)規(guī)則的轉(zhuǎn)化效果,優(yōu)化決策。
用戶分群分析
通過(guò)RFM模型或行為標(biāo)簽(如高頻瀏覽未購(gòu)買(mǎi)用戶)制定精準(zhǔn)策略。
5:平臺(tái)商業(yè)優(yōu)化
盈利模式設(shè)計(jì)
探索系統(tǒng)、會(huì)員訂閱、交易抽傭等變現(xiàn)路徑,平衡用戶體驗(yàn)與收益。
商家/創(chuàng)作者賦能
提供培訓(xùn)、數(shù)據(jù)工具或流量扶持,幫助B端用戶提升經(jīng)營(yíng)效率。
資源位管理
優(yōu)化開(kāi)屏、Banner位等資源的分配規(guī)則與定價(jià)策略。
6:制定KPI指標(biāo)
規(guī)模指標(biāo):注冊(cè)用戶數(shù)、DAU/MAU
活躍指標(biāo):人均使用時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率(點(diǎn)贊/評(píng)論
交易指標(biāo):GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率
商業(yè)指標(biāo):收入、平臺(tái)抽傭比例
任職要求:
全局觀:能統(tǒng)籌平臺(tái)多方角色(用戶、商家、第三方)的利益平衡。
數(shù)據(jù)分析:熟練使用SQL、Google Analytics等工具,擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
項(xiàng)目管理:協(xié)調(diào)資源推進(jìn)復(fù)雜活動(dòng)或功能上線。
行業(yè)敏感度:及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì)(如直播電商、AIGC應(yīng)用)。