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更新于 11月7日
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招聘高價(jià)值客服

4000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售后客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)
一、崗位核心信息
1、大專(zhuān)學(xué)歷，中專(zhuān)/高中學(xué)歷；（要求有二線(xiàn)&投訴崗位工作經(jīng)驗(yàn)者，綜合能力較好）
2、年齡20-30周歲，有二線(xiàn)&投訴崗位工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至18-35周歲
3、經(jīng)驗(yàn)：至少有一年客服工作經(jīng)驗(yàn)要求（硬性要求，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至半年客服經(jīng)驗(yàn)），
有二線(xiàn)&投訴崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件，打字速度每分鐘60字以上。
5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能從客戶(hù)的需求出發(fā)考慮問(wèn)題；
工作內(nèi)容 外賣(mài)高價(jià)值客服團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供共情力更強(qiáng)的情緒價(jià)值和體驗(yàn)感更佳的解決方案。
黑金/黑鉆會(huì)員專(zhuān)屬客服
作業(yè)模式：在線(xiàn)（接收客戶(hù)訴求）+外呼（聯(lián)系騎手、商家協(xié)調(diào)達(dá)到客戶(hù)的訴求）100%外呼
工作時(shí)間
1、常規(guī)班次： 8:00-23:00，每天8h，倒班制，做五休二（斷班、晚班占比85%）（21點(diǎn)后班次40/次、中間休息大于3小時(shí)的斷班53/次）;
2、特殊班次 小夜班：18:00-凌晨3:00、15:00-凌晨2:00、14:00-凌晨1:00（班次補(bǔ)貼70/次）；
3、大夜班：21:00-次日9:00；（班次補(bǔ)貼106/次）
8小時(shí)工作制 ，輪休上五休二，月休8天
關(guān)于班次的補(bǔ)充說(shuō)明：
針對(duì)周末、法定節(jié)假日尤其是春節(jié)，是沒(méi)有辦法保證一定能安排休息；雖然是上五休二，但是這兩天無(wú)法保證連休，業(yè)務(wù)繁忙時(shí)也會(huì)安排上六休一，多余的工時(shí)會(huì)在不忙時(shí)放休，無(wú)法放休的會(huì)做工時(shí)結(jié)算
薪資 薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位補(bǔ)貼+全勤+餐補(bǔ)+績(jī)效+班次補(bǔ)貼
試用期（2個(gè)月）：綜合薪資4100-7400元，前兩個(gè)月保底工資4100（全勤）；
正式期：綜合工資4500-7400元，計(jì)件式，多勞多得。
試用期 2個(gè)月（包含培訓(xùn)期），自然轉(zhuǎn)正。
員工福利
1、社保及帶薪假：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，入職為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（石家莊）；
2、入職滿(mǎn)1年后5天帶薪年假；
晉升發(fā)展 入職三個(gè)月優(yōu)秀者擁有晉升機(jī)會(huì)
晉升要求 個(gè)人數(shù)據(jù)指標(biāo)優(yōu)秀且穩(wěn)定

工作地點(diǎn)

石家莊橋西區(qū)勒泰廣場(chǎng)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

崔先生/智聯(lián)招聘???金牌招聘官

昨日活躍
立即溝通
公司Logo職夢(mèng)園(河北)企業(yè)管理有限公司
DreambigCareer（DBC職夢(mèng)園），這是一家成立于2013年的公司，專(zhuān)注于為全球提供全領(lǐng)域定制化求職服務(wù)。公司的核心管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自德意志銀行、摩根士丹利、安永、歐萊雅等知名企業(yè)。DBC職夢(mèng)園擁有3,500多位行業(yè)在職導(dǎo)師，分布在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括英、美、澳、加、港及中國(guó)內(nèi)地。公司在金融、咨詢(xún)、科技、市場(chǎng)等領(lǐng)域不斷迭代求職解決方案，至今已為學(xué)員獲得了12,000份全球名企的offer。 DBC職夢(mèng)園的企業(yè)經(jīng)歷包括多次獲得行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，如2023年代表四川省獲得人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，2022年其創(chuàng)始人呂勇入選36氪全球華人菁英power 100等。公司還與多家知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)合作，如HSBC、榮耀等，舉辦各類(lèi)招聘會(huì)和教育活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，DBC職夢(mèng)園致力于幫助留學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，推動(dòng)更多的留學(xué)生實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，成為打工人在求職路上的“夢(mèng)想家園”。
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