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工作崗位職責(zé)具體如下：
1. 銷(xiāo)售目標(biāo)管理
- 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定并分解門(mén)店年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)，明確各銷(xiāo)售顧問(wèn)的任務(wù)指標(biāo)。
- 監(jiān)控銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如成交量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率等），及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略以確保目標(biāo)完成。
2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與考核，包括新員工入職培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、流程規(guī)范等）、老員工技能提升，以及制定合理的績(jī)效考核方案。
- 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)日常工作安排，協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極性，提升整體銷(xiāo)售能力。
3. 銷(xiāo)售流程與規(guī)范執(zhí)行
- 制定并完善門(mén)店銷(xiāo)售流程（如客戶(hù)接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、議價(jià)成交、交車(chē)等），確保銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
- 監(jiān)督銷(xiāo)售合同、訂單的規(guī)范簽訂，把控銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)（如價(jià)格政策執(zhí)行、按揭流程合規(guī)性等）。
4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
- 關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理重大客戶(hù)投訴或異議，協(xié)調(diào)資源解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
- 推動(dòng)客戶(hù)信息管理，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立完善的客戶(hù)檔案，做好潛在客戶(hù)跟進(jìn)與回訪工作。
5. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
- 收集當(dāng)?shù)仄?chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息（如價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等），為銷(xiāo)售策略制定和產(chǎn)品推廣提供依據(jù)。
- 結(jié)合市場(chǎng)情況，策劃并執(zhí)行門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)（如車(chē)展、店慶優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)會(huì)等），吸引客戶(hù)到店，提升成交量。
6. 跨部門(mén)協(xié)作
- 與售后、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)保持溝通協(xié)作，確保交車(chē)、售后跟進(jìn)、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)順暢銜接。
- 向門(mén)店總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售工作進(jìn)展，反饋市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。
簡(jiǎn)言之，銷(xiāo)售經(jīng)理需通過(guò)統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售全流程、帶好團(tuán)隊(duì)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
薪資待遇面議