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崗位職責(zé)?
1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)多家民宿酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各門店正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)成公司設(shè)定的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于入住率、營(yíng)收、客戶滿意度等。?
2、加強(qiáng)對(duì)各門店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中存在的問題，提高賓客滿意度和口碑。?
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店的團(tuán)隊(duì)管理，包括店長(zhǎng)及員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)等工作，打造高效、穩(wěn)定、有凝聚力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。?
4、密切關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析，為公司的決策提供依據(jù)。?
5、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合節(jié)假日、區(qū)域特色等因素，策劃并組織有效的促銷活動(dòng)，提升門店的客流量和營(yíng)收。?
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店的成本控制，合理規(guī)劃各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保運(yùn)營(yíng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)，提高門店的盈利能力。?
7、加強(qiáng)與公司各部門的溝通與協(xié)作，及時(shí)反饋區(qū)域運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)中遇到的各類問題。?
8、確保各門店嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好安全管理、衛(wèi)生防疫等工作，杜絕安全事故的發(fā)生。?
任職要求?
1、年齡在 28-40 周歲之間，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、具有 3 年以上連鎖酒店或民宿運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年以上區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿酒店運(yùn)營(yíng)流程和管理模式。?
3、具備較強(qiáng)的目標(biāo)管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。?
4、擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷能力，能夠及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。?
5、具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和問題解決能力，能夠妥善處理賓客投訴和運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件。?
6、熟悉當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)情況、消費(fèi)習(xí)慣及相關(guān)政策法規(guī)者優(yōu)先。?
7、抗壓能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心。