崗位內容: 1. 負責支撐未進入實名環(huán)節(jié)的用戶,進入電信業(yè)務實名制驗證平臺。 2. 視頻審核: a. 即時審核指定的線上渠道訂單相關信息,如:用戶身份證照片、免冠照、活體截屏照片等。 b. 對審核不合要求的信息,即時電話溝通,指導用戶更正。 c. 即時處理電渠監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題單。 d. 即時視頻實時溝通指導用戶實名認證、訂單信息完善等操作。 3. 實名制外呼(激活、未激活):負責支撐視頻實人認證的接續(xù)服務及中斷用戶的外呼聯(lián)系引導用戶激活。 任職要求: 1.大專及以上學歷; 2.有責任心,工作認真負責; 3.辦公室、行政、財會、人事、后勤、審核、售后、服務等行業(yè)或崗位的人員優(yōu)先考慮。