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崗位職責(zé):
1、通過電話呼入或在線服務(wù)的方式，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴、救援、電動車報警跟蹤、建議等；
2、按照流程，進行規(guī)范的工單錄入并反饋相關(guān)問題；
3、按照要求跟蹤客戶投訴的處理進展并適時匯報；
4、完成上級布置的其他相關(guān)工作；
任職要求：
1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和語言表達能力
3.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可通過培訓(xùn)快速掌握業(yè)務(wù)知識
4.身體健康，無犯罪違法記錄。