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1. 平臺(tái)日常運(yùn)維：
· 負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)后臺(tái)的日常操作與管理，包括但不限于房態(tài)/庫(kù)存管理、房?jī)r(jià)維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名、信息更新（圖片、房型、政策等）。
· 確保各平臺(tái)信息準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、一致，避免超售、關(guān)房等運(yùn)營(yíng)事故。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
· 每日監(jiān)控關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、間夜量、收入、ADR、RevPAR等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
· 分析競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和建議。
3. 排名與流量?jī)?yōu)化：
· 深入研究各OTA平臺(tái)的排名規(guī)則和流量分配機(jī)制，通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、參與平臺(tái)活動(dòng)、提升服務(wù)質(zhì)量分等方式，有效提升列表搜索排名。
· 負(fù)責(zé)平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)（如閃購(gòu)、旗艦店直播、優(yōu)惠券等）的策劃、申報(bào)與執(zhí)行，吸引流量。
4. 轉(zhuǎn)化率與收益管理：
· 優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)（圖片、描述、點(diǎn)評(píng)回復(fù)、賣點(diǎn)包裝），提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。
· 協(xié)助制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略，并根據(jù)市場(chǎng)情況、預(yù)訂進(jìn)度等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)。
5. 點(diǎn)評(píng)管理與聲譽(yù)維護(hù)：
· 及時(shí)回復(fù)用戶在各平臺(tái)的咨詢、預(yù)訂請(qǐng)求和評(píng)論（尤其是差評(píng)），維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
· 收集和分析用戶反饋，協(xié)同內(nèi)部部門（如前廳、客房）改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度和好評(píng)率。
6. 渠道合作與溝通：
· 與OTA區(qū)域經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理保持良好溝通，爭(zhēng)取更多優(yōu)勢(shì)資源（如首頁(yè)曝光、活動(dòng)位等）。